Skip to content
All decisions

Competition Board Decision

Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş.'nin aynı içeriğe sahip paketlerde yeni müşterilerine eski müşterine…

Competition Infringement10-49/919-323Decision date: 08.07.2010Publication date: 13.09.2010

Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş.'nin aynı içeriğe sahip paketlerde yeni müşterilerine eski müşterine uyguladığı fiyattan daha düşük fiyat uygulayarak eski ve yeni müşterileri arasında fiyat ayrımcılığı yaptığı iddiası.

Decision details

Case number
10-49/919-323
Decision date
08.07.2010
Publication date
13.09.2010
Decision type
Competition Infringement (Rekabet İhlali)

Decision text

6 pages · 12.129 characters

The text below is extracted from the decision document published by the Turkish Competition Authority; page numbers, tables and figures keep their position in the original document. The summaries, classifications and explanations on this page are provided for information only and do not constitute legal opinion or advice; the binding text is the decision as published by the Authority.

View the official decision at the Competition Authority

Page 1

Rekabet Kurumu Başkanlığından,

REKABET KURULU KARARI

Dosya Sayısı: 2010-2-97(Önaraştırma)
Karar Sayısı: 10-49/919-323
Karar Tarihi: 8.7.2010

A. TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER

Başkan: Prof. Dr. Nurettin KALDIRIMCI

Üyeler: Doç. Dr. Mustafa ATEŞ, İsmail Hakkı KARAKELLE,

Doç. Dr. Cevdet İlhan GÜNAY, Murat ÇETİNKAYA,

Reşit GÜRPINAR

B. RAPORTÖRLER : Barış EKDİ, Ümit Nevruz ÖZDEMİR, Esma GÜNDOĞDU

C. BAŞVURUDA

BULUNAN: - (…………………………….)

(………………………………...)

D. HAKKINDA İNCELEME

YAPILAN: - Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş.

Cihannüma Mah. Yıldız Cad. Polat Tower No:34

Beşiktaş/İstanbul

E. DOSYA KONUSU: Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin aynı içeriğe sahip paketlerde yeni müşterilerine eski müşterine uyguladığı fiyattan daha düşük fiyat uygulayarak eski ve yeni müşterileri arasında fiyat ayrımcılığı yaptığı iddiası.

F. İDDİALARIN ÖZETİ: Başvuruda özetle;

 Başvuru sahibinin uzun bir süredir Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş.

(Digitürk) abonesi olduğu ve aboneliği süresince her zaman üst paketlerde yer

aldığı ve promosyon uygulanmadan liste fiyatlarından ödemeler yaptığı,

 Ancak başvuru sahibinin abone olduğu pakete yeni abone olan bir müşterinin

faturasında hiçbir şekilde promosyon kodu, promosyon adı ve taahhütlü

anlaşma bilgisi bulunmamasına rağmen kendi faturasına göre daha düşük bir

bedelin yer aldığına rastladığı,

 Başvuru sahibi tarafından Digitürk'e eski ve yeni müşteriler arasında yapılan

bu farklı ücretlendirme hakkında çeşitli defalar e-posta yoluyla ve telefonla

başvurularda bulunulduğu fakat Digitürk müşteri hizmetleri tarafından

kendisine verilen yanıtların başvurusuna cevap teşkil edecek yeterlikte

olmadığı

ifade edilmiştir.

G. DOSYA EVRELERİ: Kurum kayıtlarına 12.3.2010 tarih ve 2186 sayı ile giren başvuru üzerine yapılan inceleme sonucunda düzenlenen 12.04.2010 tarih ve 2010- 2-97/İİ-10-403.EG sayılı İlk İnceleme Raporu, Rekabet Kurulu’nun 10-34 sayılı toplantısında görüşülmüş ve 10-34/544-M sayı ile Digiturk hakkında önaraştırma

Page 2

yapılmasına karar verilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda hazırlanan 5.7.2010 tarih ve 2010-2-97/ÖA-10-131.BE sayılı Önaraştırma Raporu, 6.7.2010 tarih ve REK.0.06.00.00-110/327 sayılı Başkanlık Önergesi ile 10-49 sayılı Kurul toplantısında görüşülerek karara bağlanmıştır.

H. RAPORTÖRLERİN GÖRÜŞÜ: İlgili raporda; Digital Platform İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında soruşturma açılmasına gerek olmadığı sonucuna ulaşıldığı ifade edilmiştir.

50

I. İNCELEME VE DEĞERLENDİRME

Başvurunun konusu Digitürk'ün aynı içeriğe sahip paketlerde yeni müşterilerine daha düşük fiyat uygulayarak eski ve yeni müşterileri arasında fiyat ayrımcılığına gitmesidir.

4054 sayılı Kanun’un 6. maddesi ile hakim durumdaki bir teşebbüsün “Eşit durumdaki alıcılara aynı ve eşit hak, yükümlülük ve edimler için farklı şartlar ileri sürerek, doğrudan veya dolaylı olarak ayırımcılık” yapması hakim durumun kötüye kullanılması olarak örneklendirilmiştir. Anılan maddenin gerekçesinde ise, “Piyasada hakim duruma gelen teşebbüslerin bu durumlarını ülkemizdeki rekabeti kısıtlamak, engellemek veya bozmak amacıyla veya bu etkiyi doğuracak şekilde kötüye kullanmaları yasaklanmıştır.” ifadesi yer almakta ve maddede sayılan bentlerin ne şekilde değerlendirilmesi gerektiğine ışık tutmaktadır.

Bu bağlamda, başvuru konusu uygulamanın değerlendirilmesi açısından (a) uygulamayı gerçekleştiren teşebbüsün hakim durumda olup olmadığının tespiti, (b) ayrımcılık uygulamasının hangi şartlar altında Kanun 6. maddesine aykırılık teşkil edeceğinin değerlendirilmesi gerekmektedir. Her iki koşuldan birisinin gerçekleşmemesi durumunda 4054 sayılı Kanun’a aykırılıktan söz etmek mümkün olmayacaktır.

I.1. Digitürk’un Hâkim Durumda Olup Olmadığının Tespiti

Bu dosya açısından ilgili pazarın ayrıntılı bir şekilde tanımlanmasına gerek

1 duyulmayıp Digitürk’un faaliyette bulunduğu sayısal ödemeli yayıncılık piyasasında hakim durumda olduğu varsayılmıştır.

I.2. Rekabet Hukuku Açısından Ayrımcılık Uygulamasının Değerlendirilmesi Hakim durumdaki bir teşebbüsün müşterilerine yönelik olarak yapmış olduğu ayrımcılık uygulamalarını ise uygulamanın muhatabı ve uygulamanın etkisi açısından değerlendirmek mümkündür:

- Uygulamanın muhatabı açısından değerlendirme: 4054 sayılı Kanun’un 6.

maddesinde hakim durumdaki bir teşebbüsün “eşit durumdaki alıcılar”

arasında ayırımcılık yapması hakim durumun kötüye kullanılması olarak

örneklendirilmekle birlikte söz konusu “alıcılar” ifadesi ile teşebbüslerin yanı

sıra “bireysel tüketicilerin” de kast edilip edilmediği hususunda gerek Kanun

metninde gerekse Kanun ve madde gerekçelerinde herhangi bir açıklama 1

Rekabet Kurulu’nun 24.11.2005 tarih ve 05-79/1087-313 sayılı kararında Digitürk tarafından sunulan hizmetler “sayısal ödemeli yayıncılık pazarı” olarak tanımlanmıştır.

Page 3

bulunmamaktadır. Bireysel tüketiciler arasında ayrımcılık yapılmasının da bu

kapsamda değerlendirilip değerlendirilmeyeceği hususu Avrupa Birliği

Komisyonu ve Avrupa Toplulukları Adalet Divanı’nın çeşitli kararlarına konu

olmakta ve “bireysel tüketicilere” yapılan ayrımcılığın AB Anlaşması’nın 102.

2

maddesi kapsamında değerlendirildiği görülmektedir. Ülkemizde ise, bireysel

tüketici ve teşebbüs açısından açık bir ayrım olmamakla birlikte benzer

nitelikteki bir şikayet “tüketici şikayeti olduğu gerekçesiyle” (uygulamanın

muhatabının tüketici olması nedeniyle) Rekabet Kurulu tarafından

3

reddedilmiştir.

- Uygulamanın etkisi açısından değerlendirme: Hakim durumdaki

teşebbüslerin tek taraflı davranışlarını, (a) sömürücü davranışlar ve (b)

dışlayıcı davranışlar olarak iki genel kategoriye ayırmak mümkündür. Söz

konusu davranış türlerinden ilki, piyasa gücünün diğer teşebbüsleri ya da

rakipleri fahiş fiyat vb. uygulamalarla sömürmesi anlamına gelir iken bu tür

uygulamalara ancak piyasaya giriş çıkışın serbest olmadığı gibi istisnai

durumlarda müdahale edilmektedir. İkinci kategori ise rakiplerin dışlanması

sonucunda piyasadaki rekabetin kısıtlanması sonucunu doğuracak

uygulamaları kapsamaktadır.

4054 sayılı Kanun’un 6. maddesine ilişkin gerekçede, hakim durumdaki

teşebbüslerin bu durumlarını “rekabeti kısıtlamak, engellemek veya

bozmak amacıyla veya bu etkiyi doğuracak şekilde kötüye

kullanmaları” nın yasaklandığı açıkça belirtilmiştir.

Yukarıda yer verilen açıklamalar ışığında, ayrımcılık uygulamasının 6. madde bağlamında ihlal olarak değerlendirilebilmesi için, uygulamanın muhatabından bağımsız olarak rekabet üzerindeki etkilerine bakılması gerektiği anlaşılmaktadır: Dolayısıyla, şeklen gerçekleşen bir ayrımcılığa değil ayrımcılık vasıtası ile rekabetin

4

kısıtlanması ya da bozulmasına müdahale edilmesi gerekmektedir. Örneğin bazı durumlarda teşebbüsler arasında ayrımcılık yapılarak bir teşebbüsün rakipleri karşısından avantajlı ya da dezavantajlı konuma getirilmesi ihlal olarak

5

değerlendirilebilecek iken, bazı durumlarda hakim durumdaki teşebbüsün bireysel müşterilere yönelik olarak ancak piyasanın rakiplere kapatılmasına yol açacak şekilde ayrımcılık yapması ihlal olarak değerlendirilebilecektir.

2

Bkz. Deutsche Post-Interception of cross-border mail [2002] OJ L331/40, [2002] 4 CMLR 598 ve 1998 Football World Cup, Case No IV/36/388) (2001/12/EC) [2000] OJ L5/55 kararları.

3

Rekabet Kurulu’nun 13.5.2009 tarih ve 09-22/461-116 sayılı kararı. Kararda “ayrımcı olduğu iddia edilen tarifelerin, tarifelerin uygulandığı (…) organizasyonların ticari bir faaliyetlerinin bulunmaması nedeniyle ilgili pazar ya da pazarlarda rekabetin sınırlandırılması rekabet uygulamaları bakımından da mümkün görünmediğinden şikâyetin ayrımcılık iddiası bakımından da 4054 sayılı Kanun kapsamında olmadığı “ifadelerine yer verilmektedir.

4

Uygulamanın etkisine bakılmaksızın ihlal kararı vermenin piyasa gerçekleri ile bağdaşmayacak sonuçları olabileceği de dikkate alınmalıdır: Ayrımcılığın etkisine bakılmaksızın yalnızca şekli bir değerlendirmeye tabi tutularak yasaklanması teşebbüslerin fiyat konusundaki tasarruflarını aşırı derecede kısıtlayacak, arz-talep mekanizmasının dinamik bir şekilde uygulanmasını engelleyecektir. Örneğin, yeni müşteri çekmek isteyen teşebbüs fiyat indirerek ya da ekstra faydalar vaat ederek promosyon kampanyası yapamayacak ya da müşteri kaybeden bir teşebbüs mevcut müşterilerini elinde tutmak amacıyla ürünün bedelinde indirime gidemeyecektir.

5

Bkz. Rekabet Kurulu’nun 06-61/822-237 sayılı Digitürk / Atlas Kararı.

Page 4

I.3. Başvuru Konusu Uygulamanın Değerlendirilmesi

Başvurunun konusu Digitürk'ün aynı içeriğe sahip paketlerde yeni müşterilerine daha düşük fiyat uygulayarak eski ve yeni müşterileri arasında fiyat ayrımcılığına gitmesidir. Bir önceki bölümde değinildiği üzere, söz konusu eylem ancak piyasadaki rekabeti kısıtlama veya sınırlama amacına ya da etkisine sahip olduğu takdirde Kanun’un 6. maddesi bağlamında ihlal olarak değerlendirilmelidir.

Bu çerçevede, konunun değerlendirilmesi açısından Digitürk’ün uygulamalarına ilişkin olarak 22.06.2010 tarih ve 3032 sayılı yazı ile bir dizi bilgi talep edilmiştir. Bu yazıya cevaben Digitürk tarafından gönderilen ve Kurum kayıtlarına 01.07.2010 tarih, 5103 sayı ve 02.07.2010, 5168 sayı ile giren yazılara göre başvuruya konu edilen “Süper Paket” için talep edilen fiyatların yıllar itibarıyla arttığı görülmektedir. Bunun yanında, liste fiyatı üzerinden tüm abonelere indirim yapıldığı ve bu indirimin yıllık ödemelerde aylık ödemelere göre daha yüksek bir şekilde uygulandığı anlaşılmaktadır. Son olarak, aynı abonenin aynı adresteki ikinci aboneliği için daha düşük fiyatlar uygulanmadığı gözlemlenmektedir.

Şikayete konu edilen “Süper Paket”in ve diğer paketlerin abone sayısı ise aşağıdaki gibidir:

Tablo 1: Digitürk Abone Sayıları
Paketler 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.200831.12.2009
Ailecek Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Aile Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Çocuk Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Giriş Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
GirişSpor Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Lig TV’li Ailecek Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
MegaSüper Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
MegaGold Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Ekonomi Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Ekospor Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Sinema Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Spor Paketi (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Süper Paket (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Lig TV (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)
Toplam (…..) (…..) (…..) (…..)(…..)

Tablodan da görüldüğü 2005-2009 arasında Digitürk’ün toplam abone sayısı yaklaşık 2,5 kat artmasına rağmen “Süper Paket”in abone sayısının hemen hemen aynı seviyede seyrettiği görülmektedir. Bunun sonucunda, “Süper Paket” abonelerinin Digitürk aboneleri içerisindeki oranın sürekli azaldığı görülmektedir:

Page 5

Tablo 2: Süper Paket Abonelerinin Toplam Digitürk Aboneleri İçindeki Payı

Yıllar Süper Paket Toplam Oran

2005 (…..) (…..) 15,29%

2006 (…..)(…..)11,62%
2007 (…..)(…..)8,66%
2008 (…..)(…..)6,74%
2009 (…..)(…..)6,35%

Tablodan “Süper Paket”in toplam Digitürk abonelerinin içindeki payının 2005 yılı sonundaki %15,29 değerinden 2009 yılı sonunda %6,35’e kadar düştüğü ortaya çıkmaktadır. Buna göre, “Süper Paket”in Digitürk abone portföyündeki büyüklüğünün giderek düştüğü anlaşılmaktadır.

Süper Pakete üye olanlara yapılan indirimlere ilişkin olarak ise şu bilgiler verilmiştir: 2009 yılı itibariyle toplam Digitürk üyelerinin yaklaşık %6,5’ini kapsayan Süper Paket üyerinin sayısı (…..)’dır. “Süper Paket” abonelerinin yaklaşık yetmiş bini çeşitli indirimlerden yararlanmaktadır. Bu abonelerden (…..) kişi Yan Oda Üyelik kampanyası dahilinde yaklaşık %56 indirimden; (…..) kişi Yeni Üyelik kampanyası dahilinde %12 ile %20 arası indirimden; (…..) kişi Kamu ve Engelli kampanyaları dahilinde %50 indirimden; (…..) kişi Üye Bağlılık kampanyaları dahilinde %17 ile %25 arası indirimden; son olarak (…..) kişi ise Yıllık Taahhütlü kampanyası kapsamında yaklaşık %10 indirimden faydalanmaktadır.

Tablo 3: Süper Paket Abonelerine Yapılan İndirimler

Kampanya Üye Sayısı İndirim Oranı

Yan Oda Üyelik (…..) %56

Yeni Üyelik(…..)%12 - %20
Kamu ve Engelli(…..)% 50
Üye Bağlılık(…..)%17 - %25
Yıllık Taahhütlü(…..)%10

Söz konusu indirimlerin nedeni Digitürk tarafından gönderilen yazılarda;

“Paket fiyatlarının farklı kişilere ya da gruplara göre zaman içinde farklılık

göstermesi kampanya çeşitlerine, müşterinin kullanım alışkanlığı ve/veya

abone süresine, ödeme alışkanlığına vb. gibi tekrar üye kazanma ya da üyeyi

sistemde tutmak gibi gerekçelere”

bağlanmakta ve mevcut üyelere yapılan kampanyaların ise üyelerin, segmentine, üyelik yaşına, mevcut paketlerin ve servislerin kullanım trendlerine göre çeşitlilik gösterdiği belirtilmektedir.

Diğer yandan, söz konusu uygulamalar sonucunda rekabetin engellendiği ya da kısıtlandığında dair herhangi bir bulguya rastlanmamış olup elde edilen bilgiler ve uygulamanın kapsamı ve büyüklüğü dikkate alındığında söz konusu indirimlerin abone kazanma (ya da mevcut aboneleri kaybetmeme) çerçevesinde gerçekleştirilen uygulamalar olduğu anlaşılmıştır.

Page 6

J. SONUÇ

Düzenlenen rapora ve incelenen dosya kapsamına göre;

Dosya konusu iddialara yönelik olarak 4054 sayılı Kanun’un 41. maddesi uyarınca soruşturma açılmasına gerek olmadığına, şikayetin reddine OYBİRLİĞİ ile karar verilmiştir.

Some values in the tables are redacted as (.....) by the Turkish Competition Authority on trade-secret grounds.

Decisions taken at the same meeting

All decisions from this meeting
View all decisions of this type

Let's discuss what this decision means for your business

We provide end-to-end support on competition compliance, investigations and merger control.