I. İNCELEME VE DEĞERLENDİRME
I.1. Taraflar
I.1.1. Xerox Büro Araçları Ticaret ve Servis A.Ş. (Xerox Türkiye)
(6) Xerox Türkiye’nin hisselerinin tamamı bir İngiliz şirketi olan Xerox Limited’e (Xerox Ltd.) aittir. Xerox Ltd. ise, Xerox Grubunun ana şirketi olan Xerox Corporation’ın dolaylı iştirakidir. Türkiye’de 1989 yılından itibaren faaliyet gösteren Xerox Türkiye yazıcı, fotokopi, faks, tarayıcı, LCD monitör, çok fonksiyonlu ofis makineleri, üretime yönelik yüksek kapasiteli baskı sistemleri, yazılım programları, ofis kâğıdı gibi ürünlerin satışını ve bu ürünlere yönelik servis hizmetini gerçekleştirmektedir. Şirket ürünlerini piyasaya sürmek ve müşterilere ulaştırmak için farklı dağıtım kanalları oluşturmuştur.
I.1.2. Xerox Türkiye Dağıtım Sistemi
(7) Halihazırda Xerox ürünlerinin satıldığı doğrudan ve dolaylı satış olmak üzere iki ana dağıtım kanalı bulunmaktadır.
I.1.2.1. Dolaylı Satış Kanalı
(8) Dosya mevcudu bilgilerden, Xerox Türkiye’nin dolaylı satış kanallarının ürünler bazında farklı gruplara ayrıldığı görülmektedir. Bu ürün grupları ICBG (Indirect Channel Business Group) grubu ürünler, EBG (Enterprise Business Group) grubu ürünler ve GCBG (Graphic Communications Business Group) grubu ürünlerdir [1]. ICBG grubu ürünler için Xerox Türkiye’nin dört distribütörü bulunmaktadır. Bu distribütörler Xerox Ltd. ile olan anlaşmaları çerçevesinde, Türkiye’deki 1000’e yakın yeniden satış ve perakende mağazaları aracılığıyla anılan grup ürünleri son kullanıcıya ulaştırmaktadır. EBG ve GCBG grubu ürünler için ise Xerox Türkiye’nin üç distribütör ile anlaşması bulunmaktadır. Bu distribütörler de yine Xerox Ltd. ile olan anlaşmaları çerçevesinde Xerox ürünlerinin Türkiye genelindeki 13 bayiye [2] ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ndeki bir bayiye dağıtımını yapmaktan sorumludurlar. Anılan 14 bayi de Xerox Türkiye ile yaptıkları anlaşmalar çerçevesinde EBG ve GCBG grubu ürünlerin satışını yapmakta ve aynı zamanda bu ürün grupları için yetkili servis sağlamaktadırlar. Bayiler, müşteriler ile sayfa başı servis anlaşması (FSMA anlaşması) yapabildikleri gibi servis çağrısı geldiğinde ücretli olarak da servis verebilmektedirler. Bayilerin servis vermek için veya müşterilere satış yapmak için ihtiyaç duydukları tüketim malzemesi ve yedek parça ihtiyacını ise, Xerox Türkiye karşılamaktadır. Dosya konusunu oluşturan iddialar, EBG ve GCBG grubunda yer alan bir ürüne ilişkindir.
I.1.2.2. Doğrudan Satış Kanalı
(9) Doğrudan satış kanalında Xerox Türkiye, "Key Account" olarak adlandırılan yaklaşık 100 adet müşterinin her türlü satış ve servis hizmetinin yönetiminden sorumludur. Key Account sistemindeki müşterilerin oluşturulmasında, müşteri şirketin finansal büyüklüğü, o şirkette çalışan beyaz yakalı sayısı ve bilgisayar adedi gibi dokümantasyon hacmini etkileyen ölçütler belirleyici olmaktadır.
I.2. Yapılan Tespitler ve Hukuki Değerlendirme
(10) Başvuru konusu özetle, Xerox Türkiye bayilik sisteminin, Xerox Türkiye bayilerinin sadece kendi bölgelerindeki müşterilere hizmet verebilme ve satış yapabilmelerine izin veren bir 1 Anılan ürün grupları 4.12.2008 tarih ve 08-69/1121-437 sayılı Kurul kararında yer alan ürün gruplandırmalarıyla karşılaştırıldığında, ICBG grubu ürünlerin Office Printing Business (OBP) grubu ürünlere, EBG ve GCBG grubu ürünlerin ise OSG ve XWF grubu ürünlere tekabül ettiği görülmektedir.
2 Halihazırda, Xerox Türkiye'nin anılan 13 bayisi İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya, Adana, Kayseri, Samsun, Trabzon ve Erzurum illerinde bulunmaktadır.