Söz konusu cihazların ithaline kadar geçecek sürede müşterilerin bu hizmetten mahrum kalmaması amacıyla ortak girişim şirketi, kargoları teslim alan kişilerin imzalarını taramak suretiyle elektronik ortama geçirerek, aynı şekilde, teslim tutanağında müşterilere gönderecektir.
Yukarıda belirtilen yeniliklerin yanı sıra, piyasaya hakim konumdaki şirketlerin kalite standartlarında hizmet temini amacıyla, ortak girişim şirketi, elemanlarının etkili ve doğru hizmet verebilmelerini sağlayacak eğitim programları düzenleyecek, uluslararası ağ bağlantılarına girecek ve müşteri memnuniyetinin temini amacıyla tüm ağ için hizmet verecek Müşteri Hizmet Desteği birimleri oluşturacaktır. Yapılacak olan bu çalışmalar sayesinde ortak girişim şirketi, müşteriler açısından tercih edilebilir düzeyde kaliteli ve geniş kapsamlı hizmet veren, daha uygun fiyatları ile rekabeti artıran önemli bir alternatif olarak Türkiye’de uluslararası kargo piyasasında yerini almayı hedeflemektedir.
H.2.3.2. Tüketicinin Bundan Yarar Sağlaması
Müşterilere sağlanacak menfaatler aşağıdaki gibidir:
- Piyasada oluşacak rekabetçi fiyatlar,
- Tek bir şirket bünyesinde üç farklı hizmetin birbirinden farklı dağıtım süresi ve farklı fiyatlarda sunulacak olması,
- Yeni paketlenme teknikleriyle yeni ürünler,
- Bilişim teknolojisi yeniliklerinin sektöre tanıtılması,
- Kargonun hareketinin internetten izlenmesi,
- Mobil birim,
- Dağıtımın Scan PC vasıtasıyla belgelenmesi,
- Bütün global ağ içerisinde müşteri destek hizmet merkezi,
- Güvenilirlik,
- Büyük, geniş ve gelişmiş bir şebekeye dahil olunması,
- Eğitilmiş ve yetenekli personel.
H.2.3.3. İlgili Piyasanın Önemli Bir Bölümünde Rekabetin Ortadan Kalkmaması
Kurulması düşünülen ortak girişim için imzalanan anlaşmalarda rekabeti kısıtlayıcı hükümler bulunmaktadır. Bu kısıtlamalar, ana şirketler ve onların bağlı şirketleriyle ortak girişim arasında ortaya çıkabilecek olası rekabet eylemlerini ve franchise sistemiyle yarışan sistemlerin kullanılmasını yasaklamaktadır. Söz konusu ortak girişim anlaşması ve eklerinin, rekabeti sınırlayan hükümlerinin, muafiyet koşullarının sağlanması açısından değerlendirilmesi aşağıda ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.