12-27/812-235
- Turkcell tarafından 2011 ve 2012 yıllarında iPad cihazını Turkcell dışındaki kanallardan temin eden abonelere yönelik olarak internet erişim hizmeti sunulduğu,
- Turkcell kampanyaları kapsamında iPad cihazı temin eden abonelere internet erişim hizmetinin 250 MB data, 1 GB data, 4 GB data ve sınırsız data paketleri (kontratlı paketler) ile sunulduğu ve erişim hizmetinin bedelinin sırasıyla 8 TL, 15 TL, 25 TL ve 54 TL olduğu,
- Turkcell dışındaki kanallardan iPad cihazı temin eden abonelere ise internet erişim hizmetinin 1 GB data ve 4 GB data paketleri (kontratsız paketler) ile sunulduğu ve erişim hizmetinin bedelinin sırasıyla 29 TL ve 39 TL olduğu,
- İPad cihazını Turkcell’den temin eden abonelere yönelik erişim paketleri ile cihazı Turkcell dışındaki kanallardan temin eden abonelere yönelik erişim paketleri arasında fiyat farkının bulunduğu,
- Söz konusu farkın, cihazın Turkcell’den temin edilmesi durumunda abonelerin 24 aylık hizmet taahhüdü vermesinden kaynaklandığı,
- Kontratsız iPad paketlerinin, iPad cihazının Apple firması tarafından resmi olarak Türkiye’de piyasaya sürülmesinden önce ve iPad cihazını yurtdışından temin eden tüketicilerin ihtiyaçları analiz edilerek hazırlandığı ve tüketici ihtiyaçları doğrultusunda 1 GB ve 4 GB’lık kontratsız paketlerin oluşturulduğu,
- Kontratlı paketlerin ise iPad cihazı ve internet erişiminin birlikte ve daha ekonomik koşullarla abonelere sunulması amacıyla hazırlandığı ve bu nedenle 250 MB hacimli paketin oluşturulduğu
ifade edilmiştir.
(6) Kurum kayıtlarına 07.05.2012 tarih, 3934 sayı ve 15.05.2012 tarih, 4231 sayı ile intikal
eden Vodafone’a ait cevap yazılarında özetle;
- Vodafone tarafından 2011 ve 2012 yıllarında, iPad cihazına sahip abonelere internet hizmeti sağlanan paketlerin sunulduğu,
- Vodafone kampanyaları kapsamında iPad cihazı temin eden abonelere internet erişim hizmetinin 250 MB data, 1 GB data ve 4 GB data paketleri ile sunulduğu ve erişim hizmetinin bedelinin sırasıyla 14 TL, 19 TL ve 29 TL olduğu,
- İPad cihazına sahip olan abonelere Vodafone tarafından internet erişim hizmetinin 1 GB ve 4 GB data paketleri ile sunulduğu ve erişim hizmetinin bedelinin sırasıyla 19 TL ve 29 TL olduğu,
- İPad cihazına sahip olan abonelere yönelik iPad kampanyalarında 250 MB data paketi bulunmamasının pazarlama stratejisinden kaynaklandığı,
- Bununla birlikte, iPad cihazını Vodafone dışındaki kanallardan temin eden abonelerin Vodafone’nun 250 MB data içeren ve tüm abonelere yönelik olan paketini satın alabilecekleri
ifade edilmiştir.
(7) Dosya kapsamında, Turkcell ve Vodafone’un internet erişim hizmetine ilişkin mevcut
kampanyaları incelenmiştir. Bu çerçevede, Turkcell tarafından tüm abonelere yönelik olan
“250 MB Cepten Mobil İnternet Paketi”, “İndirimli 250 MB İnternet Paketi” ve benzeri
kampanyalar kapsamında 250 MB internet erişim hizmeti sunulduğu ve hizmet bedelinin
sırasıyla aylık 14 TL ve ilk üç ay 7 TL, daha sonra aylık 14 TL olduğu görülmüştür. Benzer
şekilde, Vodafone tarafından tüm abonelere yönelik olarak “Aylık 250 MB Konfor Paketi”
ve “İndirimli Mobil İnternet Paketi” kapsamında 250 MB internet erişim hizmeti sunulduğu